Verzendbeleid

SAMENWERKING MET KOERIER EN BEZORGING
Phaloma werkt samen met lokale vervoerders DHL en bpost, zodat producten rechtstreeks bij u thuis of bij de postbode kunnen worden afgeleverd.

BETALING EN AUTORISATIE
Bestellingen worden in rekening gebracht op het moment dat ze worden geplaatst . Alle betalingen moeten worden geverifieerd en geautoriseerd voordat ze worden verzonden. Om kaartfraude te voorkomen, kunnen bestellingen met ongeldige factuurgegevens of die aanvullende verificatie vereisen, worden vertraagd en/of geannuleerd.      

BESTELLINGSBEREKENING:
We beginnen onmiddellijk met de verwerking van uw bestelling, dus we kunnen geen wijzigingen (inclusief adreswijzigingen) aanbrengen nadat deze is geplaatst. We leveren alleen op het adres dat bij het afrekenen is opgegeven. U betaalt alleen voor de geleverde producten, plus eventuele verzendkosten en belastingen. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging per e-mail.       

LEVERINGSDAGEN
Wij leveren op werkdagen, met uitzondering van zaterdagen en feestdagen.   

VERWERKINGS- EN VERZENDTIJDEN:
De meeste bestellingen worden binnen 1-5 werkdagen verwerkt, hoewel sommige producten extra voorbereidingstijd kunnen vereisen (bijvoorbeeld tijdens piekperiodes of voor artikelen met beperkte beschikbaarheid). Elektronische versies worden verzonden zodra de voorraad is bevestigd. Als uw bestelling meerdere producten bevat, kunnen deze afzonderlijk worden verzonden, afhankelijk van de beschikbaarheid en de magazijnlocaties.

GESCHATTE LEVERINGSTIJD:
Zodra de verwerking is voltooid, bedraagt de geschatte levertijd 4-7 werkdagen.
Dit is gebaseerd op een totale verzendtijd van ongeveer 5-12 werkdagen.

Houd er rekening mee dat de opgegeven termijnen slechts schattingen zijn en aan verandering onderhevig zijn. Externe factoren zoals post- of douaneprocedures, feestdagen, slecht weer, arbeidsonderbrekingen of andere onvoorziene omstandigheden kunnen de levertijden langer maken dan de oorspronkelijke schattingen. De winkel is niet verantwoordelijk voor vertragingen als gevolg van dergelijke gebeurtenissen.

DE VERWACHTE LEVERINGSTERMIJN IS VERSTREKEN - WAAR IS MIJN BESTELLING?
In 99% van de gevallen worden bestellingen binnen de verwachte leveringsdatum geleverd. Het kan echter voorkomen dat uw pakket vertraging oploopt tijdens de levering. U kunt de status van uw pakket controleren met behulp van het trackingnummer dat u per e-mail hebt ontvangen. Als u uw bestelling 3 dagen na de geschatte leverdatum nog steeds niet hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via info@phaloma.com.       

IK BEN NIET TEVREDEN OVER MIJN BESTELLING - WAT MOET IK DOEN?
Het spijt ons zeer en we willen dit graag rechtzetten. Neem contact met ons op via info@phaloma.com en ons ondersteuningsteam zal u helpen een oplossing te vinden.

BEDRIJFSGEGEVENS 

Bedrijfsnaam: RADIONOVS LTD
Bedrijfsadres: 4 Salting Street, Barking, Engeland, IG11 7RN
Registratienummer: 16497583
E-mailadres: info@phaloma.com
Contactnummer: +44 7400 732297